Wenceslao Perez Gomez, Acertada campaña informativa

jueves 24 de mayo de 2007
Acertada campaña informativa
Wenceslao Pérez Gómez
L AS cuatro entidades que integran el Foro Nacional de Empresarios de Talleres de Automoción: Cetraa, Conepa, Faconauto y Gamvan, han decidido poner en marcha una campaña informativa sobre los derechos de los asegurados a todo riesgo, en caso de siniestro. Bien es verdad que, en muchas ocasiones y, si no se ha leído la “letra pequeña” de las pólizas, los asegurados desconocen las indemnizaciones que pueden corresponderles, sustitución o reparación del vehículo o, cláusulas que excluyen el aseguramiento de ciertos elementos de su automóvil, ya sea porque esos elementos no figuran en el equipamiento original del vehículo o, porque fueron colocados con posterioridad a la fecha de la compra del mismo y no se comunicó a la compañía aseguradora su inclusión en la póliza. La campaña consiste en el reparto de un millón de hojas informativas y su primera fase, está dirigida a los usuarios y ha comenzado a desarrollarse en estos días, para finalizar a primeros de junio próximo. Una adecuada información a los asegurados, puede evitar buena parte de los problemas que actualmente se originan, al interpretarse erróneamente que el taller, actúa ante la aseguradora en sustitución del asegurado, cuando realmente es el mismo usuario quien mantiene una relación contractual con el taller y, otra, con la compañía de seguros. Así, por medio de esta campaña in formativa, de una forma clara y concisa, el asegurado puede conocer los derechos que le asisten, como son, la libre elección de taller, el plazo para que la aseguradora haga efectiva la indemnización, ser informado sobre la valoración de daños practicada por la compañía, el derecho a la reparación o, la sustitución del vehículo aunque la indemnización sea superior a su valor venal. La iniciativa es acertada y plausible y ayudará a que el usuario conozca sus derechos y, al mismo tiempo, tenga una mayor protección.